Retours & remboursements

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de l'article commandé pour exercer votre droit de rétractation, les frais de retour étant à votre charge.

Tout article retourné devra être en parfait état et dans son emballage d'origine, il ne devra ni avoir été porté , ni usé , ni modifié, ni lavé et ni détérioré. Tout article endommagé ou sali ne pourra être repris.   

A la réception du produit retourné, le remboursement s'effectuera selon la volonté de l'acheteur sous forme :

- d'un avoir valable 6 mois sur le site www.madamequincarlet.com

- d'un remboursement crédité directement sur votre compte bancaire ou compte Paypal en fonction du mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le montant du remboursement sera égal au prix du produit retourné sans pénalités à l'exception des frais de retours qui restent à votre charge.

Une fois le retour reçu et inspecté un email vous sera envoyé pour vous notifier la bonne réception de son retour, et serez informé de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. 

Les articles en solde ne sont ni repris, ni échangés ainsi que les commandes personnalisées ou les commandes comportant des tailles particulières. 

Les articles à retourner sont à expédier, accompagnés de la preuve d'achat à l'adresse suivante :

Madame Quincarlet

Charline Robin

17 rue de la Forêt

27930 Angerville la Campagne

Veuillez également nous préciser le mode de remboursement souhaité (échange, avoir valable sur le site ou remboursement).